Frost & Sullivan отметил Alcatel-Lucent наградой за лидерство на рынке систем для контакт-центров
Представители Frost & Sullivan назвали компанию Alcatel-Lucent лидером 2009 года по проникновению в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка) на рынок систем обработки входящих вызовов.
На Ежегодном Общем собрании Ассоциации для защиты интересов и бизнеса членов организации было принято решение создать при Ассоциации органы рейтингования компаний на рынке, а также систему третейских судов